En tu cuenta fiwind solo podés efectuar transferencias de dólares americanos (USD) desde y hacia cuentas bancarias de las que seas titular. Si recibís un depósito de USD desde una cuenta bancaria de otra persona, los fondos no se acreditarán en tu cuenta y podrá ocurrir lo siguiente:
Si la persona que depositó tiene cuenta en fiwind, los USD se acreditarán en su cuenta.
Si la persona no está registrada en fiwind, deberás contactar a nuestro equipo de soporte a través del chat de la plataforma o escribir a "[email protected]", adjuntando comprobante de la transacción y el CBU de origen, para que los USDsean devueltos a la cuenta que realizó el pago.
En cuanto a retiros, si intentás enviar USD a una cuenta bancaria de otra persona, la transacción no se realizará y verás un error informándote la situación.
Si sos co-titular de una cuenta y no ves reflejado el depósito, contactá a nuestro equipo de soporte con comprobante de la transacción y CBU de origen para verificar si los fondos ingresaron a nombre del otro titular.