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¿Cómo doy de baja mi cuenta?

Te explicamos cómo desactivar tu cuenta.

Actualizado hace más de 2 meses

Si ya no necesitas utilizar tu cuenta Fiwind y decidís que es momento de cerrarla, en este artículo te explicamos cómo podrás hacerlo desde nuestra aplicación o plataforma web.



Si usas la App seguí estos pasos:

1. Pulsá sobre el ícono de una persona, en la esquina superior izquierda de tu pantalla, e ingresá en "Ayuda":

2. Tocá el botón "Eliminar cuenta" en el margen inferior izquierdo;

4. Lee con detenimiento cada item, tilda uno por uno para demostrar que estás de acuerdo con ellos y presiona en "Continuar";

5. Elegí el "Motivo de baja" que mejor se adapte a tu decisión y pulsá en "Enviar" para hacer efectiva la baja de cuenta.


Si querés hacerlo a través de la Web, el procedimiento es el siguiente:

1. Accedé al menú Cuenta, ubicado en panel lateral izquierdo de la web;

2. Hacé click en el botón "Eliminar Cuenta", ubicado al pié de tus datos personales;

4. Repasá y tildá todos los términos asociados a la baja de cuenta y luego clickeá en "Continuar";

5. Elegí el "Motivo de baja" que mejor se adapte a tu decisión y pulsá en "Enviar" para hacer efectiva la baja de cuenta.


Realmente esperamos que tu experiencia Fiwind haya sido satisfactoria y lamentamos que no sigas acompañándonos. Cualquier comentario que tengas nos ayudará a mejorar para poder brindarte un mejor servicio.

Si en un futuro querés reactivar tu cuenta, podés hacerlo comunicándote con el equipo de soporte desde nuestra aplicación o enviando un mail a "[email protected]".

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