Esto puede deberse al plazo de liquidación de la operación, ya que cuando vendés un activo la acreditación del dinero no siempre es inmediata.
Cada orden se cursa bajo un plazo de liquidación determinado (24 horas hábiles), y los pesos se acreditan en tu cuenta una vez finalizado ese período.
Hasta que no se cumpla ese plazo, la operación puede figurar como "En proceso" o "Pendiente de liquidación".
¿Dónde puedo verificar el estado?
Podés consultar el estado actual de tu orden desde el Historial de órdenes dentro del apartado “Bolsa” en la app.
En esa sección vas a poder ver si tu orden se encuentra:
En proceso.
Pendiente de liquidación.
Ejecutada.
Hasta que se cumpla el plazo de liquidación del instrumento que vendiste el dinero no estará disponible para retirar o volver a invertir.
Si el plazo ya se cumplió y no ves la acreditación, comunicate con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en la plataforma o escribí un mail a "[email protected]".