Esto puede deberse al plazo de liquidación de la operación ya que cuando usás tus pesos para comprar un activo, la acreditación no siempre es inmediata.
Cada orden se cursa bajo un plazo de liquidación determinado (24 horas hábiles), y los instrumentos se acreditan en tu cuenta una vez finalizado ese período.
Hasta que no se cumpla ese plazo, la operación puede figurar como "En proceso" o "Pendiente de liquidación".
¿Dónde puedo verificar el estado?
Podés consultar el estado actual de tu orden desde el Historial de órdenes dentro del apartado “Bolsa” en la app.
En esa sección vas a poder ver si tu orden se encuentra:
En proceso.
Pendiente de liquidación.
Ejecutada.
Si el plazo ya se cumplió y no ves la acreditación, comunicate con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en la plataforma o escribí un mail a "[email protected]".